BENEFICIOS DE AGENTI® CHATBOT
Mejora la atención
Disponibilidad 24 Horas al día, 365 días, desde cualquier lugar del mundo conectado a internet.
Apoya la gestión
Almacenamiento de conversaciones y estadísticas que constituyen una valiosa fuente de información.
Fácil de integrar
Facilidad de integración de forma segura con bases de datos, web services y con aplicaciones.
APLICACIONES DE AGENTI ® CHATBOT
Servicio al Cliente
Ofrezca una alternativa de auto-servicio para que sus clientes obtengan una respuesta permanente e inteligente.
Comercio Electrónico
Incremente sus ventas aprovechando el potencial comercial de las redes sociales y plataformas de mensajería.
CLIENTES DE AGENTI ® CHATBOT
CARACTERÍSTICAS DE AGENTI ® CHATBOT
Gestión de Conocimiento Colaborativa
Plataforma colaborativa para la creación y mantenimiento de la base de conocimiento.
Integración con Livechat y Tickets
Escalamiento a asesores humanos online y offline.
Proactividad
Capacidad de tomar la iniciativa en la conversación.
Reconocimiento y Síntesis de voz
Capacidad de escuchar las preguntas y leer las respuestas.
CANALES DE AGENTI ® CHATBOT
Web
Integración con páginas web por medio de ventanas flotantes e interface responsiva.
Móvil
Creación e integración de Aplicaciones móviles en iOS y Android.
MMS
Integración con plataformas de mensajería como Facebook y Skype.
AGENTI ® TEXT ANALYTICS
Plataforma de análisis automático de textos con algoritmos de Inteligencia Artificial
Su objetivo es entender la información no estructurada y convertirla en información estructurada, utilizando técnicas de procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje de máquina y algoritmos de minería de textos.
AGENTI ® VOICEBOT
Es un bot que atiende llamadas telefónicas de manera automática, utilizando inteligencia artificial (IA) para interactuar con las personas, imitando a un operador.
